سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Spa Monkeys Ltd بحماية خصوصيتك واحترامها.

تحدد هذه السياسة (إلى جانب أي مستندات أخرى مذكورة فيها) الأساس الذي سنقوم بموجبه بمعالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها.

1. جمع المعلومات

1.1. من أجل تقديم خدمة أفضل لك، قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية عنك:-

1.1.1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا shop.spa-monkeys.com (موقعنا). وهذا يشمل المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام موقعنا، أو الاشتراك في خدمتنا، أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى. قد نطلب منك أيضًا معلومات في أوقات أخرى، على سبيل المثال فيما يتعلق بالترويج أو عندما تبلغ عن مشكلة في موقعنا؛

1.1.2. إذا اتصلت بنا، فقد نحتفظ بسجل لتلك المراسلات؛

1.1.3. تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال موقعنا وتنفيذ طلباتك؛ و

1.1.4. تفاصيل زياراتك لموقعنا والموارد التي يمكنك الوصول إليها.

1.2. لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا بقدر ما هو ضروري. يجوز أرشفة البيانات طالما أن الغرض الذي استخدمت من أجله البيانات لا يزال قائمًا.

2. استخدامات المعلومات

2.1. تشمل الأغراض التي يجوز لنا استخدام المعلومات من أجلها داخل وخارج منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة ما يلي:-

2.1.1. ضمان تقديم المحتوى من موقعنا بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛

2.1.2. تزويدك بالتنبيهات أو النشرة الإخبارية أو المواد أو المعلومات التي طلبتها أو اشتركت فيها؛

2.1.3. تنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود أبرمت بينك وبيننا؛

2.1.4. السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛

2.1.5. تصميم وإجراء الاستطلاعات/الاستبيانات لتحديد هوية العملاء/تقسيمهم، والتحليل الإحصائي، وتحسين وتعزيز تقديم منتجاتنا وخدماتنا؛

2.1.6. الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها علينا أو على أي من الشركات التابعة لنا داخل أو خارج منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة؛

2.1.7. الإجراءات القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحصيل المبالغ المتأخرة وطلب المشورة المهنية؛

2.1.8. البحث عن الخدمات أو المنتجات وتصميمها وإطلاقها بما في ذلك؛

2.1.9. الترويج والتسويق للخدمات والمنتجات الخاضعة لممارستك لحق إلغاء الاشتراك (يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في القسم 2.2 أدناه)؛ و

2.1.10. الأغراض المرتبطة مباشرة أو العرضية بما ورد أعلاه.

2.2. نعتزم استخدام بياناتك في التسويق المباشر ونحتاج إلى موافقتك (التي تتضمن إشارة بعدم الاعتراض) لهذا الغرض. وفي هذا الصدد، يرجى ملاحظة ما يلي:-

2.2.1. قد نستخدم اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك (بما في ذلك العنوان ورقم الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني) ومعلومات المنتجات والخدمات ونمط المعاملات والسلوك والبيانات الخلفية والديموغرافية التي نحتفظ بها من وقت لآخر في التسويق المباشر؛

2.2.2. يجوز تسويق الفئات التالية من الخدمات والمنتجات والموضوعات في التسويق المباشر: -

2.2.2.1. الخدمات والمنتجات المتعلقة بموقعنا و/أو الشركات التابعة لنا (بما في ذلك برامج التسويق التابعة التي نشارك فيها)؛ و

2.2.2.2. برامج المكافآت أو الولاء أو الامتيازات والعروض الترويجية والخدمات ذات الصلة؛

و

2.2.3. يجوز لنا إجراء التسويق المباشر عبر الفاكس والبريد الإلكتروني والبريد المباشر والهاتف وغير ذلك من وسائل الاتصال أو إرسال النشرات الإخبارية الإلكترونية إليك. يجوز لك اختيار عدم تلقي المواد الترويجية، وذلك ببساطة عن طريق إخبارنا بذلك (انظر القسم 7.3)، وسنتوقف عن القيام بذلك دون مقابل.

3. الكشف عن معلوماتك

سنحافظ على سرية البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ولكن قد نقدم معلومات إلى: -

3.1. الموظفين والوكلاء والمستشارين والمدققين والمقاولين والمؤسسات المالية ومقدمي الخدمات فيما يتعلق بعملياتنا أو خدماتنا؛

3.2. مكاتبنا الخارجية والشركات التابعة لنا وشركائنا التجاريين ونظراؤنا (إن وجدوا)؛

3.3. الأشخاص الذين يقع عليهم واجب السرية تجاهنا؛

3.4. الأشخاص الذين يتعين علينا الإفصاح لهم بموجب القوانين واللوائح المعمول بها داخل أو خارج منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة؛ أو

3.5. المحولون أو المشاركون الفعليون أو المقترحون لخدماتنا داخل أو خارج منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة.

4. ملفات تعريف الارتباط

4.1. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا هذا في تقديم تجربة جيدة لك عند تصفح موقعنا كما يسمح لنا بتحسين موقعنا. من خلال الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.

4.2. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام نقوم بتخزينه على متصفحك أو القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا وافقت على ذلك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط على معلومات يتم نقلها إلى القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

4.3. نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:-

4.3.1. ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. وهي ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني. وهي تشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تمكنك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في موقعنا الإلكتروني، أو استخدام عربة التسوق أو الاستفادة من خدمات الفواتير الإلكترونية؛

4.3.2. ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء. تتيح لنا التعرف على عدد الزوار وحسابه ومعرفة كيفية تنقل الزوار عبر موقعنا الإلكتروني عند استخدامه. وهذا يساعدنا على تحسين طريقة عمل موقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، من خلال ضمان العثور على ما يبحث عنه المستخدمون بسهولة؛

4.3.3. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تُستخدم هذه الملفات للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني. وهذا يمكّننا من تخصيص المحتوى الخاص بنا لك، وتحيتك بالاسم وتذكر تفضيلاتك (على سبيل المثال، اختيارك للغة أو المنطقة)؛

4.3.4. ملفات تعريف الارتباط المستهدفة. تسجل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا الإلكتروني والصفحات التي زرتها والروابط التي اتبعتها. وسوف نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمة لاهتماماتك. كما يجوز لنا مشاركة هذه المعلومات مع أطراف ثالثة لهذا الغرض.

4.4. يرجى ملاحظة أن الأطراف الثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال شبكات الإعلان ومقدمي الخدمات الخارجية مثل خدمات تحليل حركة الويب) قد تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط، والتي لا نملك أي سيطرة عليها. ومن المرجح أن تكون ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف ارتباط تحليلية/أداء أو ملفات تعريف ارتباط استهدافية.

4.5. يستخدم موقعنا الإلكتروني Google Analytics، وهي خدمة تحليل حركة المرور على الويب التي تقدمها شركة Google Inc. ("Google"). يُرجى الرجوع إلى http://www.google.com/policies/privacy/partners لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Google للبيانات عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وكيفية التحكم في المعلومات المرسلة إلى Google.

4.6. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد في متصفحك الذي يسمح لك برفض ضبط جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. ومع ذلك، إذا استخدمت إعدادات متصفحك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى كل أو أجزاء من موقعنا.

4.7. يمكنك منع جمع Google للبيانات ومعالجتها باستخدام صفحة إعدادات إعلانات Google أو تنزيل البرنامج الإضافي للمتصفح وتثبيته (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

5. الأمن

5.1. يتم تخزين جميع المعلومات التي قدمتها لنا على خوادمنا الآمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع باستخدام تقنية SSL. عندما نمنحك (أو تختار) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية هذه الكلمة. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

5.2. سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، ولكن نظرًا لأن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، للأسف، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى موقعنا، وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

6. نقل البيانات

يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتك على خوادم في هونغ كونغ وأي مناطق أخرى حسبما نراه مناسبًا من وقت لآخر. كما يجوز لنا نقل بياناتك إلى مكاتبنا في الخارج أو إلى أي من الأشخاص المذكورين في القسم 3 أعلاه، والذين قد يكونون موجودين داخل أو خارج منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة.

7. موافقتك وحقوقك

7.1. باستخدام خدمتنا أو تقديم طلب أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والأنشطة الأخرى على النحو المبين في هذه السياسة.

7.2. بموجب قانون هونج كونج الخاص بالبيانات الشخصية (الخصوصية) ("القانون")، لديك الحق في:-

7.2.1. التحقق مما إذا كنا نحتفظ ببيانات شخصية عنك والوصول إلى هذه البيانات؛

7.2.2. تطلب منا تصحيح أي بيانات غير دقيقة تتعلق بك في أقرب وقت ممكن؛

7.2.3. التأكد من سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات الشخصية ونوع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها؛ و

7.2.4. الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق، ولن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق بعد إبلاغنا باعتراضك.

7.3. يمكنك ممارسة حقك في إلغاء الاشتراك عن طريق إخطارنا إذا كنت ترغب في الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يرجى إرسال طلبات الاعتراض والوصول إلى البيانات وتصحيح البيانات والمعلومات المتعلقة بالسياسات والممارسات وأنواع البيانات المحفوظة والأسئلة أو الشكاوى إلى:-

العنوان: الوحدة 5، الطابق الثاني، مركز القيصر، شارع المركز رقم 18، ساي ينغ بون، ساي وان، هونج كونج؛
هاتف: (+852) 3956 4998؛ أو
البريد الإلكتروني: general@spa-monkeys.com

7.4. وفقًا لأحكام المرسوم، يحق لنا فرض رسوم معقولة مقابل معالجة أي طلب للوصول إلى البيانات.

8. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

لا شيء في سياسة الخصوصية هذه يحد من حقوق صاحب البيانات بموجب المرسوم. تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين منطقة هونج كونج الإدارية الخاصة. أنت توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم هونج كونج.

9. عام

9.1. إذا كان هناك أي تناقض أو غموض بين النسخة الeNGLISHة والنسخة الصينية، فإن النسخة الeNGLISHة هي التي تسود.

9.2. نحتفظ بالحق النهائي في إنهاء أو تعديل الشروط والأحكام المذكورة أعلاه. وفي حالة حدوث أي نزاع، يكون قرارنا نهائيًا وحاسمًا.